Согласие на обработку персональных данных

Редакция 1.2 от 25 мая 2026 г. ООО «ААМХ» · ИНН 7203606424 Запись РКН № 72-26-057102 · уведомление № 100264239 от 24.04.2026

О документе. Это единый текст согласия, действующий на всей платформе «Домовой» (domowoi.ru, ривьера72.рф, lk.ривьера72.рф, сервис-бот @domowoi_bot в MAX). Ресурс конкретного дома может публиковать приложение к настоящему согласию, если оно уточняет особенности дома и не противоречит этому документу.

Подписывая (отмечая чекбокс «Я даю согласие на обработку персональных данных» или совершая аналогичное явное действие в интерфейсе ресурса платформы) настоящее согласие, я свободно, своей волей и в своём интересе подтверждаю, что:

1. Оператор

Оператором персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью «ААМХ» (ИНН 7203606424, ОГРН 1267200004818, юридический адрес: 625022, Тюменская область, г. Тюмень, проезд Заречный, д. 39А, корп. 1, кв. 88), внесённое в Реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных, под № 72-26-057102; уведомление в Роскомнадзор № 100264239 от 24.04.2026.

Ответственный за организацию обработки ПД (ст. 22.1 152-ФЗ) — Кузнецов Максим Владимирович. Контакт по вопросам ПД: 1@aamx.ru.

2. Состав предоставляемых персональных данных

В зависимости от ресурса платформы и формы взаимодействия я предоставляю:

контактные данные: имя/обращение, телефон, email, адрес дома, текст обращения;
идентификационные данные жителя дома (для закрытого раздела): ФИО, телефон, email, номер дома и квартиры;
данные ЖКХ (добровольно, в процессе использования сервиса): данные квитанций, фото/сканы платёжных документов, показания приборов учёта, площадь квартиры, число проживающих, доля собственности;
идентификатор пользователя в мессенджере MAX и тексты сообщений к сервис-боту дома (при использовании бота).

Автоматически фиксируются IP-адрес, тип браузера, дата и время — в целях информационной безопасности и фиксации факта получения настоящего согласия.

3. Цели обработки

Согласие даётся на обработку в целях, заявленных Оператором в РКН-уведомлении № 100264239: приём и обработка обращений, подключение дома к платформе, регистрация и авторизация в закрытом разделе, верификация принадлежности к жителям ЖК, учёт и анализ ЖКХ, передача показаний приборов учёта, проведение информационных опросов совета дома, обмен сообщениями с сервис-ботом MAX, обеспечение работы и безопасности сервиса, исполнение обязанностей Оператора, установленных законодательством Российской Федерации.

4. Способы обработки

Обработка включает: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных с использованием средств автоматизации и без таковых.

5. Локация хранения и инфраструктурные сервисы

Согласен на размещение персональных данных в базе данных, физически расположенной на серверной инфраструктуре российского хостинг-провайдера ООО «БЕГЕТ» (ОГРН 1077847645590, ИНН 7801451618, г. Санкт-Петербург); этот факт заявлен Оператором в уведомлении РКН № 100264239 как место физического хранения БД на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ). ООО «БЕГЕТ» предоставляет инфраструктуру для размещения ресурсов платформы; доступ к данным ограничивается настройками Оператора и условиями используемых сервисов.

Согласен также на использование Оператором следующих российских инфраструктурных сервисов, без которых техническая работа платформы невозможна:

почтовая инфраструктура ООО «БЕГЕТ» и SMTP-сервис smtp.beget.com — доставка служебных email-уведомлений, подтверждение email, восстановление пароля, ответы на обращения и, при моём отдельном подтверждении, доставка PDF-обращения внешнему адресату;
платформа MAX (мессенджер) — обмен сообщениями с сервис-ботом дома при использовании бота.

Аналитические cookies на публичном сайте подключаются отдельно через cookie-баннер. Отказ от аналитических cookies не блокирует использование обязательных функций сайта и не означает отзыв настоящего согласия на обработку данных, необходимых для работы сервиса.

Настоящее согласие само по себе не означает передачу моих реальных обращений во внешний ИИ. Такой режим может быть включён только для конкретного ресурса после отдельного правового и технического допуска, понятного уведомления пользователя и при наличии соответствующего основания. Если режим включён и пользователь дал отдельное согласие на такую передачу, в сервис GigaChat (ПАО «Сбербанк России», ИНН 7707083893) может передаваться минимальный текст обращения и необходимый контекст для классификации обращения и подготовки справочного ответа. ФИО, телефон, email, идентификатор аккаунта в MAX и другие данные профиля не должны передаваться как отдельные поля. Если отдельный режим внешнего ИИ не включён или согласие на него не дано, обращение обрабатывается без внешнего ИИ доступными способами.

Команда /unlink в боте отключает связку MAX и личного кабинета и прекращает персональные уведомления через этот канал, но полный отзыв согласия оформляется письменным обращением на 1@aamx.ru или почтовым отправлением по адресу Оператора.

Инфраструктурные и технологические сервисы привлекаются Оператором для работы платформы с соблюдением требований 152-ФЗ, локализации данных на территории Российской Федерации и режима конфиденциальности. Они не используются для продажи персональных данных или передачи их в рекламных целях.

Передача персональных данных в государственные информационные системы (в частности, ГИС ЖКХ — ФЗ № 209-ФЗ) осуществляется по моему отдельному поручению и в объёме, установленном законодательством.

Передача персональных данных третьим лицам в рекламных или маркетинговых целях, а равно их продажа, не осуществляется и настоящим согласием не охватывается.

6. Трансграничная передача

По заявленной архитектуре хранение баз данных и основная обработка персональных данных ведутся на серверах, физически расположенных на территории Российской Федерации. Подключение сервиса, меняющего это условие, возможно только после отдельной правовой проверки, обновления документов и выполнения применимых требований закона.

7. Срок действия и отзыв согласия

Согласие действует с момента его предоставления и до момента отзыва. Отзыв оформляется письменным обращением на 1@aamx.ru или почтовым отправлением по адресу Оператора. Заявление об отзыве рассматривается в срок, не превышающий 10 рабочих дней.

При отзыве согласия учётная запись пользователя на закрытых ресурсах деактивируется, идентифицирующие персональные данные обезличиваются, загруженные пользователем файлы удаляются. Обезличенные записи (квитанции, обращения, показания) могут сохраняться в истории дома без возможности идентификации пользователя.

После прекращения обработки Оператор вправе хранить ПД в течение срока, необходимого для исполнения требований законодательства Российской Федерации (бухгалтерского, налогового, архивного — как правило, 5 лет).

8. Права субъекта персональных данных (ст. 14 152-ФЗ)

получать от Оператора сведения, касающиеся обработки моих ПД;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения моих ПД, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
отозвать настоящее согласие;
обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке.

9. Правовое основание

Настоящее согласие предоставляется в порядке, установленном Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (в частности, ст. 6 ч. 1 п. 1, п. 5, п. 2; ст. 9 ч. 1 — добровольное и информированное согласие).

Фиксация факта согласия. Платформа фиксирует факт предоставления согласия с указанием даты, времени, IP-адреса, типа браузера и редакции настоящего документа — в качестве доказательства получения согласия в смысле ч. 1 ст. 9 152-ФЗ. Эти технические данные доступны субъекту по запросу на 1@aamx.ru.