← Вернуться на главную

Персональные данные

Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция 3.8 от 29 августа 2026 г. ООО «ААМХ» · ИНН 7203606424 Запись РКН № 72-26-057102 · уведомление № 100264239 от 24.04.2026
Назначение документа. Настоящая Политика — единый документ ООО «ААМХ» (далее — Оператор), описывающий обработку персональных данных в рамках всей платформы «Домовой». Платформа объединяет несколько ресурсов: сайт domowoi.ru, сайт жилого комплекса ривьера72.рф, закрытый раздел жителей lk.ривьера72.рф, а также сервис-бот «Домовой» в мессенджере MAX (@domowoi_bot). Перечень может расширяться по мере подключения новых домов; актуальный список — в Реестре операторов РКН по записи № 72-26-057102; базовое уведомление № 100264239 подано 24.04.2026.

1. Оператор персональных данных

Оператором всех персональных данных, собираемых на ресурсах платформы «Домовой», является ООО «ААМХ».

Полное наименование
Общество с ограниченной ответственностью «ААМХ»
ИНН / КПП
7203606424 / 720301001
ОГРН
1267200004818
Юридический адрес
625022, Тюменская область, г. Тюмень, проезд Заречный, д. 39А, корп. 1, кв. 88
Регистрация в реестре операторов
запись № 72-26-057102; уведомление № 100264239 от 24.04.2026
Ответственный за обработку ПД (ст. 22.1 152-ФЗ)
Кузнецов Максим Владимирович
Контакт по вопросам ПД
1@aamx.ru · +7 (905) 824-85-64

2. Какие данные обрабатываются

Состав ПД зависит от того, как пользователь взаимодействует с платформой.

2.1. На лендингах domowoi.ru и ривьера72.рф

2.2. В закрытом разделе жителей дома (lk.ривьера72.рф и аналоги)

2.3. В сервис-боте MAX (@domowoi_bot)

2.4. Что НЕ запрашивается ни на одном ресурсе платформы

Платформа не запрашивает и не хранит: паспортные данные, СНИЛС, ИНН субъекта, биометрию, данные банковских карт, свидетельства о собственности, специальные категории ПД (расовая/национальная принадлежность, политические/религиозные/философские убеждения, здоровье, интимная жизнь).

3. Цели обработки

Цели соответствуют задекларированным в РКН-уведомлении № 100264239:

Маркетинговая и информационно-рекламная рассылка в текущей редакции в перечень целей не входит; email-адреса посетителей сайта для рассылок не собираются.

4. Правовые основания обработки

Обработка осуществляется на основании Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», в частности:

5. Cookie и технические данные

Платформа использует cookie и похожие технологии для корректной работы интерфейса (сессия пользователя, CSRF-защита, выбор темы оформления). Эти cookies строго необходимы для работы сайта и обрабатываются на основании ст. 6 ч. 1 п. 7 152-ФЗ (законный интерес оператора по поддержанию работоспособности сервиса) — отдельное согласие на них не требуется.

На публичных страницах domowoi.ru используется Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс», ИНН 7736207543) для оценки посещаемости, переходов по ссылкам, карты кликов и улучшения структуры сайта. Счётчик Метрики, включая вебвизор, загружается только после согласия пользователя в cookie-баннере. До нажатия кнопки согласия код счётчика не активируется.

Метрика может обрабатывать технические данные посещения: IP-адрес, User-Agent, URL страницы, источник перехода, дату и время визита, обезличенные идентификаторы cookie/localStorage, события кликов и просмотра страниц. Оператор использует эти данные только для аналитики работы сайта и не продаёт персональные данные посетителей.

На лендингах domowoi.ru и ривьера72.рф размещён cookie-баннер, сообщающий пользователю о составе используемых cookies и ссылающийся на настоящую Политику. Пользователь может принять аналитические cookies или оставить только необходимые cookies. Выбор сохраняется в localStorage пользователя; сам баннер не передаёт данные во внешние сервисы.

Пользователь может ограничить использование cookie в настройках браузера, но отдельные функции (например, вход в личный кабинет) могут работать менее удобно или не работать.

6. Передача данных третьим лицам

Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам в рекламных или маркетинговых целях.

6.1. Локация хранения базы данных

База данных, в которой обрабатываются персональные данные пользователей платформы «Домовой», физически размещена на серверной инфраструктуре российского хостинг-провайдера ООО «БЕГЕТ» (ОГРН 1077847645590, ИНН 7801451618, г. Санкт-Петербург, Российская Федерация). Этот факт заявлен в уведомлении РКН № 100264239 поле DB_ADDRESS_1, DB_COUNTRY_1 = 175 — Российская Федерация) — как место физического хранения БД для целей выполнения требований локализации (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ, ФЗ № 242-ФЗ).

ООО «БЕГЕТ» предоставляет Оператору серверную инфраструктуру для размещения ресурсов платформы. Оператор отвечает за организацию доступа к данным, их защиту и соблюдение требований 152-ФЗ; доступ к данным ограничивается настройками Оператора и условиями используемых сервисов. Инфраструктурные сервисы не используются Оператором для продажи персональных данных пользователей или передачи их в рекламных целях.

6.2. Иные инфраструктурные сервисы

В технической работе платформы дополнительно используются российские инфраструктурные сервисы, привлекаемые по публичным офертам:

Роль каждого инфраструктурного сервиса определяется условиями соответствующего договора или публичной оферты, а также фактическим составом передаваемых данных.

6.3. Внешние ИИ-сервисы

По состоянию на 29 августа 2026 года исходные сообщения и обращения жителей, фотографии, документы, данные профиля и иные персональные данные не передаются внешним ИИ-сервисам. Основной безопасный маршрут работает локально по правилам и шаблонам платформы.

Для дополнительного распознавания темы сообщения предусмотрен отдельный закрытый технический контур. Локальная часть платформы формирует только набор признаков из заранее определённых значений: область канала, диапазон длины, форму сообщения, тематические и защитные флаги. Свободного поля для слов жителя, вложения, адреса, идентификатора дома, чата, пользователя или времени сообщения в этой схеме нет.

При наличии отдельного ограниченного допуска такой неперсональный набор может передаваться через API-шлюз Hubris (ИП Романкова Анна Владимировна, ИНН 772158627488) модели google/gemini-2.5-flash-lite. По опубликованным условиям Hubris является техническим шлюзом: API-запрос передаётся выбранному поставщику модели и не сохраняется Hubris после обработки, кроме технических буферов; правила поставщика модели находятся вне контроля Hubris. Поэтому платформа запрещает свободный текст, персональные данные и вложения до сетевого вызова, ограничивает модель и адрес API, фиксирует каждую попытку, дневной бюджет и срок допуска.

Результат внешнего классификатора не создаёт заявку, не отправляет обращение, не устанавливает виновного и не принимает решение, затрагивающее права человека. Любое действие от имени жителя выполняется только после показа полного текста и отдельного подтверждения в личном MAX. GigaChat с личным или Freemium-тарифом не используется в коммерческом production-контуре ООО «ААМХ».

Если будущая функция потребует передачи персональных данных, она не будет включена на основании одного технического переключателя: Оператор предварительно определит законное основание, обновит применимые документы и предоставит субъекту необходимую информацию. Отказ от внешнего ИИ не блокирует локальные функции платформы. Команда /unlink в боте отключает связку MAX и личного кабинета и прекращает персональные уведомления через этот канал, но сама по себе не является полным отзывом согласия по всем ресурсам. Полный отзыв согласия направляется на 1@aamx.ru или почтовым отправлением по адресу Оператора.

6.4. Передача в государственные информационные системы

Передача данных в государственные информационные системы — в частности, в ГИС ЖКХ (ФЗ № 209-ФЗ) — осуществляется только при наличии соответствующего основания, поручения пользователя либо иной правовой обязанности, в объёме и порядке, установленном законодательством.

7. Трансграничная передача

По заявленной архитектуре хранение баз данных и основная обработка персональных данных платформы «Домовой» осуществляются на серверах, физически расположенных на территории Российской Федерации. Оператор не планирует трансграничную передачу персональных данных в рамках текущего контура. Подключение сервиса, меняющего это условие, возможно только после отдельной правовой проверки, обновления документов и выполнения применимых требований закона.

8. Сроки хранения

Персональные данные хранятся не дольше, чем требуется для целей обработки:

После истечения срока ПД уничтожаются или обезличиваются.

9. Меры защиты

Оператор принимает организационные и технические меры для защиты ПД, в том числе:

10. Права субъекта персональных данных

В соответствии со ст. 14 152-ФЗ субъект персональных данных имеет право:

Запросы и обращения по правам субъекта направляются на 1@aamx.ru или почтовым отправлением по адресу Оператора. Срок рассмотрения — не более 10 рабочих дней с даты получения запроса.

11. Документы конкретных домов

Для конкретного дома может публиковаться приложение к настоящей Политике. В нём указываются особенности дома: адрес, каналы связи, роли модераторов, локальные контакты и подключённые разделы сервиса. Такое приложение уточняет настоящую Политику и не противоречит ей.

В случае противоречия между настоящей Политикой и приложением по конкретному дому приоритет имеет настоящая Политика.

12. Изменение Политики

Актуальная редакция Политики размещается по адресу https://domowoi.ru/privacy/. Версия и дата редакции указаны в шапке документа. При изменениях, существенно затрагивающих права субъектов (расширение состава ПД, новые цели, новые обработчики, изменение оператора), Оператор публикует обновление и при необходимости запрашивает повторное согласие.

13. История версий

© 2026 ООО «ААМХ». На главную · Реквизиты · Согласие · Условия использования