Локальные правила MAX-группы
Объявления в основной группе «Ривьера 72»
1. Что удаляет Домовой
Домовой может автоматически удалить из основной группы только очевидное частное или коммерческое объявление, когда из сообщения однозначно следует продажа, покупка, обмен, безвозмездная передача, аренда или услуга. Примеры признаков: прямое предложение продать или сдать, цена за товар либо единицу измерения, предложение услуги с условиями связи.
После подтверждённого удаления Домовой размещает одно короткое пояснение без имени автора и без цитирования удалённого сообщения:
Частные объявления в основной группе удаляются. Продажу, покупку, аренду, обмен и услуги размещайте в группе «Барахолка»: https://ривьера72.рф/baraholka
Пояснение отправляется без общего push-уведомления и ограничивается по частоте, чтобы сам бот не создавал лишние сообщения.
2. Что не удаляется автоматически
- вопросы и обычная переписка соседей;
- сообщения о воде, лифте, пожаре, проезде спецтехники и других проблемах дома;
- квитанции, начисления, сборы на общие нужды и обсуждение стоимости работ по дому;
- вопросы о том, где приобрести товар или найти исполнителя;
- сообщения без достаточных признаков объявления.
Если уверенности недостаточно, сообщение остаётся в группе.
3. Без санкций и сообщений в личку
Это правило не включает предупреждения-страйки, ограничение права писать, исключение участника из группы или иные санкции. Домовой не начинает личный диалог с автором объявления. Отдельное личное общение возможно только после того, как пользователь сам открыл чат с ботом.
4. Как работает проверка
Признаки объявления проверяются локально по ограниченному набору правил. Текст и фото для этой проверки не передаются во внешний искусственный интеллект. Команды внутри сообщения не могут изменить правила бота, получить пароли или доступ к внутренним данным.
Исходный текст, фотография и имя автора не копируются в журнал модерации. Для проверки действий и защиты от повторов сохраняются технические хеш-ссылки на событие, чат, сообщение и автора, категория, версия правила, результат и время. Срок хранения такого журнала — не более 12 месяцев.
5. Как сообщить об ошибке
Если обычное сообщение было удалено ошибочно, напишите владельцу проекта в MAX. Укажите дату и примерное время сообщения. Не присылайте пароли, платёжные данные и документы, если они не нужны для рассмотрения вопроса.
6. Статус правила
Правило применяется администратором основной группы для разделения общей переписки и объявлений. ООО «ААМХ» обеспечивает техническую работу Домового. Общие правила MAX-чата и бота и Политика обработки персональных данных продолжают действовать.