Электронное поручение жителя

Правила простой электронной подписи в MAX

Редакция 1.0 от 23 августа 2026 г.ООО «ААМХ» · ИНН 7203606424

Коротко. Нажатие одноразовой кнопки в личном диалоге MAX подписывает только показанное рядом поручение. Сообщение в общей группе, обычный текст или старая кнопка поручением не являются.

1. Стороны и назначение

Пользователь и ООО «ААМХ» договорились признавать простой электронной подписью подтверждение, созданное в личном диалоге пользователя с MAX-ботом «Домовой» после проверки контроля номера штатным механизмом MAX. Правила применяются к созданию дела, подготовке PDF и технической доставке обращения на заранее показанный проверенный адрес организации.

2. Что пользователь видит до подписи

До подтверждения сервис показывает содержание обращения, точного получателя и его адрес, технический адрес отправителя ООО «ААМХ», адрес для ответа заявителю, состав передаваемых данных и файлов, а также ссылки на условия, политику и отдельное согласие на обработку персональных данных.

3. Ключ простой электронной подписи

Ключом является одноразовая серверная команда, доступная только в кнопке под конкретным экраном подтверждения и связанная с подтверждённым MAX-аккаунтом. Команда ограничена по времени. После изменения текста, адресата, отправителя, контактных данных или фотографии прежняя команда недействительна.

4. Электронная квитанция

ООО «ААМХ» фиксирует дату и время, идентификаторы пользователя, tenant и дома, хеши события и callback MAX, редакцию поручения, хеш точного снимка подтверждения, адресата, отправителя, ссылок и приложений. Секреты, пароли и открытый одноразовый ключ в квитанцию не включаются.

5. Данные и файлы

Команда на доставку не заменяет согласие на обработку персональных данных. Передача выполняется только при наличии отдельно зафиксированного действующего согласия и в его пределах. Фотография проходит проверку формата, повторное кодирование и хранится в закрытом каталоге; при отправке её контрольная сумма повторно сверяется.

6. Ограничения

Подтверждение контроля номера не удостоверяет право собственности, проживание, членство в СНТ или полномочия представителя. «Домовой» не входит в ЕСИА пользователя и не подписывает вместо него обращения в государственные органы. При непосредственной угрозе жизни и имуществу следует звонить 112 или 101.

7. Безопасность и отзыв

Пользователь обязан сохранять контроль над MAX-аккаунтом и сообщить о несанкционированном доступе по адресу 1@aamx.ru. Поручение можно отозвать через предусмотренную команду сервиса до исполнения; уже принятое адресатом письмо технически отозвать невозможно, но отзыв и дальнейшие действия фиксируются.

8. Связанные документы

Условия использования · Политика обработки персональных данных · Согласие на обработку персональных данных · Правила MAX-чата и бота